Supprimer votre compte VeeWill

Dans l'application VeeWill (le plus rapide)

Ouvrez l'application VeeWill ou app.veewill.ca et connectez-vous.
Allez dans Réglages, puis Vos données.
Touchez Supprimer mon compte et confirmez avec l'adresse courriel de votre compte.
Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.

Vous utilisez VeeWill sans compte ? Vos réponses sont enregistrées uniquement sur cet appareil : allez dans Réglages → Vos données → Supprimer mes données pour les effacer.

Sans l'application

Écrivez-nous à support@veewill.ca depuis l'adresse courriel de votre compte, avec l'objet « Supprimer mon compte VeeWill ». Nous confirmerons qu'il s'agit bien de vous, supprimerons votre compte et vos données, et vous répondrons, dans un délai de 30 jours.

Ce qui est supprimé

Votre compte et votre connexion
Toutes les versions de votre testament, votre procuration et votre directive de soins de santé, ainsi que vos brouillons
Vos notes pour vos proches, vos volontés funéraires et votre dossier du liquidateur
Les fichiers de votre coffre-fort, y compris votre testament signé
Vos paramètres d'accès de confiance et de transmission, et votre lien avec un partenaire

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

Les relevés de paiement, conservés par nos fournisseurs de paiement (Stripe, Apple ou Google) pour des raisons fiscales et légales, aussi longtemps que la loi l'exige.
Ce que vous avez ajouté au compte d'une autre personne reste avec elle, par exemple un signalement fait au sujet du testament de quelqu'un d'autre.
Les compteurs d'utilisation de VeeWill AI, effacés automatiquement en deux jours.
Les copies dans nos sauvegardes, effacées à mesure que ces sauvegardes expirent.

La suppression de votre compte est définitive. Si vous avez imprimé et signé votre testament, la copie papier reste valide : supprimer votre compte ne l'annule pas.

Supprimer une partie de vos données et garder votre compte

Dans l'application, vous pouvez retirer des éléments vous-même en tout temps : modifiez ou effacez n'importe quelle réponse de votre testament ou de vos documents, et utilisez Retirer sur les notes pour vos proches et leurs pièces jointes, les personnes, les dons et les éléments de votre liste de biens.

Pour tout le reste, comme votre testament signé dans le coffre-fort, un document entier ou une version antérieure de votre testament, écrivez à support@veewill.ca depuis l'adresse courriel de votre compte en précisant ce qu'il faut supprimer. Nous le supprimerons et vous répondrons, dans un délai de 30 jours. Votre compte reste ouvert.

Ce qui est conservé est le même que ci-dessus.